2008年以来，在市局统一部署下，对市区五马步行街及周边五马商圈实行递增式综合整治，取得明显成效。市局主要领导亲力亲为，李世斌局长多次徒步巡查五马街区，仅去年以来就十多次深入五马街，查市容，访商家，听情况，谋对策，并就如何逐步提升五马街周边形象给予分局、中队指导，提出具体管理要求。一分局领导深入执法一线，明确专人分工，认真抓好五马街区的日常检查和指导，深入细致调查研究，全力创建五马街文明示范窗口。

　　一、宣传教育先行，营造良好舆论氛围

　　一是设置宣传栏。在五马街出入口、中心广场等设置警示提示牌、大型公益广告牌进行广泛宣传。二是播放文明标语。利用五马街广大商家电子显示屏资源，滚动播放文明标语。三是推出系列报道。突出各阶段管理重点，联合新闻媒体跟踪连续报道五马街严管新闻10余篇。四是发放温馨提示单。印制严管提示单6000多份，向沿街商户及市民广泛分发。五是加强走访沟通。责任队员开展“走店串户”活动，面对面沟通宣传，两次邀请五马街商户开座，征求意见，问计献策，签订文明共建责任书。

　　二、依法严格管理，多措并举层层落实责任

　　按照市局统一部署，09年10月27日始，对五马街乞丐、自行车、三轮车骑行、环卫设施破损等实行全面严管。一是科学安排勤务，落实路段管理责任制。中队人员上路管理，五马街每个路段、卡口明确专人负责执勤管理；实行错时上下班制（上午九时至晚上十一时），加强午间巡查，强化双休值班，防止管理空挡。二是积极协调各方，形成管理合力。牵头并联合交警、民政、公安、卫生等部门及当地街道加强乞讨人员及车辆等综合管理，完善交通设施，做到各部门紧密配合，衔接有力，先后处置了多起因不服管理劝导而阻碍执法的情况，妥善解决公益献血车占道问题，共联合交警部门查扣强行入街摩托1起，规范三轮车停放3200余辆（次）、劝离车辆乱停放1582辆。三是加强监督检查，督促责任单位完善提高。先后发函市政设施维护责任单位限期整改12次，及时调整，修复环卫设施，确保卫生保洁到位。四是发动社会力量，参与日常管理。组织城管志愿者上路协助执法，在中队设立温八中学生社会实践基地共建共管，组织医学院爱心社、老年志愿者和社区义工等开展“人人讲文明、共管五马街”活动10多次，取得良好社会效应。五是按照职能规定，依法实施严管。按照高标准，严要求，严管占道、违章广告、商业噪声及不文明行为等违法现象，共劝离乞讨人员入街176人次，劝导摩托车、自行车入街骑行7900多次，纠正轻微占道256起、商业噪声扰民129起，处罚商业噪声12起、乱丢垃圾等不文明行为136起，拆除陈旧灯箱广告12个、封窗广告计300余㎡。

　　三、冷静客观分析，完善机制再提升

　　实施五马街严管带来了市容和交通秩序的变化，沿街禁摊、禁乞，自行车不再随意穿行，商家促销噪声消除，路面保洁更加到位，三轮车、机动车有序停放，都增加了每位执法队员的工作热情和信心。但面对五马街管理职责交叉，硬件设施配备不完善、广告、市政设施缺乏长远规划等诸多难题，一分局及五马中队将迎难而上，采取一切行之有效的办法，完善共建共管机制，更进一步调动当地政府、有关部门、各商家及居民的积极性，通过广大执法人员的努力，使五马步行街硬件、软件建设和管理工作提升到一个新台阶，真正把五马街建设成为温州的“文明示范”窗口。