本报讯 连日来，本报刊登了《闹市“五乱”亟待整治》、《闹市区昨起严管“五乱”》等稿件，引起市民广泛关注，不少读者向本报来电来函表示，支持执法部门对闹市区的不文明行为进行严管重罚，以维护城市形象。

　　然而在执法部门的严管态势之下，闹市区的沿街住户、商家们有何难言之隐？昨天中午，市行政执法局鹿城一分局负责人及执法人员走上街头，了解他们的实际困难，并现场办公给予解决。

　　 老人衣服没处晒

　　 公家出钱建衣架

　　 市区纱帽河是远近驰名的“女人街”，每天慕名而来的游客络绎不绝，保持街道整洁美观至关重要。中午12时，在纱帽河116号门前，执法人员看到一个用竹竿横七竖八搭建而成的架子，晒着六七条衣服，实在有碍观瞻。此前执法人员已要求住户整改，但住户却拒不执行。

　　 经了解，原来这户人家居住着一对老人，82岁的林维泽老人和老伴在纱帽河已经居住了44年，对这条街有很深的感情，对于街道的美化建设，他举双手赞成。但是，他居住的老式房子连阳台都没有，衣服在室内无处晾干，只好在外面搭个架子晒衣服，他也知道有损美观，但此举也实属无奈。

　　 老人们有实际困难，不能一味严管。经现场商量一下，执法局决定出钱给老人搭建一个既可以晒衣服又不影响市容的晾衣架。

　　 饭盒果壳没处扔

　　 马上增设垃圾桶

　　 中午12时20分，在高公桥的角落里时常可见饭盒、尼龙袋、果壳等垃圾。一问服装店的营业员为何要乱扔垃圾。该营业员回答，附近根本没有垃圾桶可扔，扔个垃圾还得跑到几十米外，他们有时候都是一个人看店的，实在不敢离开店太久。

　　 执法人员仔细一观察，这段近60米的巷子，竟没有一个垃圾桶。据了解，以往，这条巷子的垃圾都是堆放在店铺门口，由保洁人员一天清理三次，但此举显然无法保持小巷能够时时卫生。

　　 小巷没有垃圾桶确实给商家带来不便，当天下午，辖区中队经联系有关部门在高公桥增设了2个垃圾桶。

　　 出台“拖把新规”

　　 10点之前须收起

　　 在严管区转了一圈，看到不少沿街店家都将湿漉漉的拖把和水桶放在店外，既影响了市容，又使路面变得湿滑。执法人员说，严管期间严禁此类乱悬挂，之前已经没收了一批店家的拖把，却仍然屡禁不止。

　　 在现场，有商家提出意见，为了保持室内清洁，他们上班时都会拖洗地面，但清洗之后的拖把，总要放在室外风干，难免会影响市容。

　　 经商议，执法人员将采取错时管理的办法，每天上午10时以前，允许沿街商铺将拖把规整地放置在室外，其余时间则进行严管，对于屡教不改的商家进行没收、罚款。

　　 为了维护城市形象，闹市区的“五乱”行为必须长期严管，但是在管理过程中，执法人员也要多听听市民的声音与意见，多注意与市民互动，对于有实际困难的，要给予考虑，双方协商出两全其美的办法。